Marktforschung im Personenverkehr

Das Qualitätsmanagement der VGF: Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt

Mit einem erweiterten Erhebungskonzept und modernen IT-Technologien kann die Frankfurter Verkehrsgesellschaft die Dienstleistungsqualität kontinuierlich messen und verbessern.

Individuell, nachhaltig, komfortabel

Wie Digitalisierung den ÖPV fit für die Zukunft macht

Der IT-Branchenverband Bitkom sieht großes Potenzial in der digitalen Optimierung öffentlicher Verkehrssysteme.

Entwicklung der Bahnhöfe innerhalb der DB InfraGO AG

Mit Zielbild und neuen Rahmenbedingungen zu zukunftsfähigen Bahnhöfen

Eine an den Kundenbedürfnissen orientierte Weiterentwicklung ist entscheidend, um mehr Menschen für Reisen mit der Bahn zu gewinnen.

Ein Jahr Deutschland-Ticket

Erfolg auf der Nachfrageseite, nicht auf der Einnahmeseite

Das Deutschland-Ticket hat zur Erholung der Fahrgastzahlen im ÖPNV beigetragen, doch es gibt nicht nur Grund für Lobeshymnen.

Fahrscheinvertrieb

Deutschland-Ticket: Sieben Lehren für die Zukunft

Ein Jahr nach Verkaufsstart ziehen die Frankfurter Verkehrsbetriebe eine Bilanz aus Sicht von Vertrieb und Kundenservice.

Meilenstein in der Weiterentwicklung des Regionalverkehrs

Erster Einsatz eines Ideenzugs im Fahrgastbetrieb

Der Ideenzug der Südostbayernbahn verkehrt seit einem halben Jahr zwischen Mühldorf und München. Er macht den Regionalverkehr der Zukunft tagtäglich für Fahrgäste erlebbar.

Tempel umweltfreundlicher Mobilität?

Best-Case-Bahnhöfe im ländlichen Raum gesucht

Für eine gelingende Mobilitätswende spielen Verkehrsstationen in Klein- und Mittelstädten eine Schlüsselrolle.

In Kürze

Zwei Monate Deutschland-Ticket: Verkehrsunternehmen ziehen erste Bilanz

In den beiden zurückliegenden Monaten haben jeweils 9 bis 10 Millionen Menschen das neue Deutschland-Ticket genutzt. Das geht aus Zahlen hervor, die der VDV anlässlich seiner Jahrestagung in Leipzig Ende Juni veröffentlicht hat.

BSN-Fachtagung 2023