Serviceaufgaben an Bord von Reisezügen
Im vierten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ geht es um das Tätigkeitsfeld Kundenservice, Fahrgastbetreuung und Kommunikation.
Beiträge zum Thema Fahrgastinformationen
CP
Ziele besser erreichen
Fahrgastinformationssysteme von Luminator
LCD-Anzeigen von Luminator zeigen Fahrgästen an Haltestellen und Bahnhöfen auf der ganzen Welt Ziele und Zeiten in Echtzeit an.
„Die neue Agilität wird der ÖPNV-Branche helfen, wichtige Veränderungen anzugehen“
Was bleibt vom 9-Euro-Ticket? Eine Einschätzung aus der Sicht eines Mobilitätsforschers.
Bahnhöfe in bewegten Zeiten
In den vergangenen zwei Jahren haben DB Station&Service und ihre Mitarbeitenden gezeigt, dass sie auf neue Situationen und externe Impulse best möglich im Sinne der Kund*innen reagieren können.
Zurück ins Zentrum: Rüdesheim am Rhein wird barrierefrei
Die Touristenhochburg im Rheingau bekommt barrierefreie Bahnsteige. Dafür wird die Verkehrsstation an einen neuen Standort versetzt.
Die Brancheninitiative Auslastungsinformation BRAIN
Die Auslastungsinformation ist ein Schlüssel, um das im Zuge der Mobilitätswende prognostizierte höhere Fahrgastaufkommen besser zu steuern.
Krieg in der Ukraine: Die Bahnbranche hilft
Seit Ausbruch des Krieges in der Ukraine unterstützt die Bahnbranche die Menschen vor Ort und die nach Deutschland Geflüchteten.
Die neuen DB Lounges
Bis 2024 will der Fernverkehr der Deutschen Bahn die Aufenthaltsbereiche der ersten Klasse mit einem Konzept modernisieren, dass die Bedürfnisse der Reisenden in den Mittelpunkt stellt.
IT-TRANS 2022 präsentiert Mobilität der Zukunft im Hybridformat
Die IT-TRANS – Internationale Konferenz und Fachmesse für intelligente Lösungen im öffentlichen Personenverkehr – wurde neu terminiert und findet nun vom 10. bis 12. Mai 2022 in der Messe Karlsruhe statt.
Das neue Reiseinformationszentrum des Regionalbereichs Ost
Das RIZ in Berlin dient der Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung konsistenter Informationen zur gesamten Reisekette.
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