Mit einer Vielzahl von Projekten und Partnern engagiert sich die gemeinnützige Einrichtung unter dem Dach des Bahnkonzerns für Chancengerechtigkeit und gesellschaftlichen Zusammenhalt.
Die neue Organisationseinheit führt die Steuerung von Kundenservice und Operative zusammen und soll für einen noch besseren Draht zu den Kunden sorgen.
Die Eisenbahn war die bedeutendste technische Innovation des 19. Jahrhunderts und wesentliche Grundlage für die dynamische Entwicklung von Handel, Wirtschaft und Wohlstand.