Neues Gebäude für die Bahnhofsmission in Hamburg
Nach weniger als zwölf Monaten Bauzeit konnte der dringend benötigte Neubau im Frühjahr bezogen werden.
Beiträge zum Thema Fahrgastbetreuung
Best-Case-Bahnhöfe im ländlichen Raum gesucht
Für eine gelingende Mobilitätswende spielen Verkehrsstationen in Klein- und Mittelstädten eine Schlüsselrolle.
Bahnhöfe Halle/Saale und Nordhorn ausgezeichnet
Bei den Siegern des Wettbewerbs Bahnhof des Jahres 2023 steht die Aufenthaltsqualität im Vordergrund.
DB startet innovatives Einkaufskonzept am Berliner Ostbahnhof
Reisende und Besucher*innen können ab sofort rund um die Uhr im neuen 24/7 ServiceStore einkaufen.
Streitschlichter, Katzenretter und ein Toiletten-Abenteuer: Eisenbahner mit Herz 2023 ausgezeichnet
Bereits zum 13. Mal hat das Verkehrsbündnis Allianz pro Schiene engagierte Eisenbahner*innen für ihren Einsatz im Sinne der Fahrgäste ausgezeichnet.
Schienennahverkehr: Zeitenwende und Zukunftssorgen
Auf dem Programm der gutbesuchten Fachtagung des Dachverbands der Aufgabenträger im SPNV standen die drängendsten aktuellen Branchenthemen.
Aufgaben und Verhalten in besonderen Situationen bei Zugfahrten im Personenverkehr
Der abschließende Teil der Reihe setzt den Fokus auf den Umgang mit Konflikt- und Gefahrensituationen sowie die Zusammenarbeit mit Sicherheitskräften.
Bahnhöfe als Vitalitätszentren im ländlichen Raum
Wie können Bahnhöfe einen Beitrag zur Belebung von Klein- und Mittelzentren abseits der großen Städte leisten? Antworten auf diese Frage möchte ein neues Projekt der Allianz pro Schiene geben.
Der neue ICE L – mehr Komfort für alle Reisenden
Ab Oktober 2024 erhält die ICE-Familie Verstärkung. Der Zug des Herstellers Talgo setzt neue Maßstäbe in Sachen Komfort und Zugänglichkeit.
Serviceaufgaben an Bord von Reisezügen
Im vierten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ geht es um das Tätigkeitsfeld Kundenservice, Fahrgastbetreuung und Kommunikation.
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