Erfolg auf der Nachfrageseite, nicht auf der Einnahmeseite
Das Deutschland-Ticket hat zur Erholung der Fahrgastzahlen im ÖPNV beigetragen, doch es gibt nicht nur Grund für Lobeshymnen.
Beiträge zum Thema Fahrgastbetreuung
Deutschland-Ticket: Sieben Lehren für die Zukunft
Ein Jahr nach Verkaufsstart ziehen die Frankfurter Verkehrsbetriebe eine Bilanz aus Sicht von Vertrieb und Kundenservice.
Zum Nahverkehr der Zukunft
Mit der intelligenten Verknüpfung öffentlicher Verkehrsmittel will DB Regio ein nahtloses Angebot aus einer Hand schaffen – vom Start einer Reise bis zum Ziel.
Schnittstelle zwischen Fahrzeug und Bahnsteig
Ein barrierefreier Zugang trägt maßgeblich zum schnellen und sicheren Fahrgastwechsel und damit zur Leistungsfähigkeit des Systems Bahn bei.
Erster Einsatz eines Ideenzugs im Fahrgastbetrieb
Der Ideenzug der Südostbayernbahn verkehrt seit einem halben Jahr zwischen Mühldorf und München. Er macht den Regionalverkehr der Zukunft tagtäglich für Fahrgäste erlebbar.
Zivilcourage am Bahnsteig: DB Station&Service-Mitarbeiter schreitet mutig ein
Tolga Özgül erhielt den Publikumspreis im Wettbewerb Eisenbahner mit Herz.
Das öffentliche Gesicht der Kultur
Im Projekt „Station to Station“ werden Kunstwerke an verschiedenen Bahnhöfen ausgestellt und mit einem kulturellen Rahmenprogramm begleitet.
Neues Gebäude für die Bahnhofsmission in Hamburg
Nach weniger als zwölf Monaten Bauzeit konnte der dringend benötigte Neubau im Frühjahr bezogen werden.
Best-Case-Bahnhöfe im ländlichen Raum gesucht
Für eine gelingende Mobilitätswende spielen Verkehrsstationen in Klein- und Mittelstädten eine Schlüsselrolle.
Bahnhöfe Halle/Saale und Nordhorn ausgezeichnet
Bei den Siegern des Wettbewerbs Bahnhof des Jahres 2023 steht die Aufenthaltsqualität im Vordergrund.
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