Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 5

Aufgaben und Verhalten in besonderen Situationen bei Zugfahrten im Personenverkehr

Der abschließende Teil der Reihe setzt den Fokus auf den Umgang mit Konflikt- und Gefahrensituationen sowie die Zusammenarbeit mit Sicherheitskräften.

28. Fachtagung „Aktuelle Probleme des Eisenbahnrechts“

Juristen stellen hohe Erwartungen an ein überlastetes Schienennetz

Auf einer Fachtagung der Bundesnetzagentur haben Experten diskutiert, welche Rolle das Eisenbahnrecht in Zeiten des Umbruchs für das System Bahn spielt.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 4

Serviceaufgaben an Bord von Reisezügen

Im vierten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ geht es um das Tätigkeitsfeld Kundenservice, Fahrgastbetreuung und Kommunikation.

In Kürze

BIM-Kongress 2022:
Mehr Wertschöpfung mit Digitalem Planen und Bauen

Zum insgesamt neunten Mal richteten die Technische Hochschule Mittelhessen (THM) und das 5D-Institut den Kongress „Infrastruktur Digital Planen und Bauen“ in Gießen aus.

Veränderungsmanagement

Wir können Wandel – Change-Begleitung als Erfolgsfaktor

Als eine eigene Berufsgruppe begleiten Changer*innen Führungskräfte im DB-Konzern beim Initiieren und Umsetzen von Veränderungsprozessen.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 3

Betriebliche Aufgaben im Zugbegleitdienst

Im dritten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ werden die Aufgaben bei der Vorbereitung und Abfertigung von Zügen sowie die relevanten Regelwerke dargestellt.

Personalentwicklung

Das Potenzial von Coaching für ein starkes Team DB

Der Begriff „Coaching“ ist aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Zwei Expert*innen erklären, was sich dahinter verbirgt.

Digitalisierung der Eisenbahn

Die europäische Initiative für vertrauenswürdige KI

Auf EU-Ebene wird eine Strategie zum Einsatz Künstlicher Intelligenz formuliert, die sich auch auf die Digitalisierung im Bahnsektor auswirken wird. Eine Analyse.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 2

Berufs- und Funktionsausbildung für den Zugbegleitdienst

Im zweiten Teil der Reihe „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ werden die Qualifizierungswege vorgestellt, die in den Zugbegleitdienst führen.