Können Bahner einen Sturm planen? Die Antwort lautet: Erstaunlich gut – wenn man den Fokus darauf legt, die Kommunikation und betriebliche Prozesse für Kunden und Mitarbeiter strukturiert zu verbessern. Im März ist der Verbundprozess „Großstörungen managen“ von der Theorie in die Praxis gestartet. Die Stürme „Bennet“ und „Eberhard“ lieferten dabei einen erfolgreichen Realitätscheck mit wichtigen Erkenntnissen.
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