Die Bahn startet zurzeit eine neue Unternehmenskampagne mit dem Ziel sich als führender Mobilitäts- und Logistikdienstleister öffentlich zu positionieren. Kundendienst und Service stehen dabei an erster Stelle. Die Kunden wollen das Gefühl haben: „Die Bahn kümmert sich um mich.“ Mobilität im Alltag, Komfort der Bahn, Reisezeit ist Nutzzeit, Service am Bahnhof und vieles andere mehr sind hier die Argumente. Die von DB Rent angebotenen Leistungen wie DB Carsharing, Call a Bike, Mietwagen sind wichtige Elemente in einer durchgehenden Reisekette. Aus Sicht des Controlling sind die Elemente des Mobilitätsmanagements auf Ergebnisoptimierung hin zu steuern. So kann z.B. durch Einsatz des DB Carsharing eine Kostenabsenkung erreicht werden.
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