Das Internet ist für viele Deutsche längst ein treuer Begleiter bei der Reiseplanung. Man informiert sich über Reiseziele und Sehenswürdigkeiten, sucht Hotels und bucht alles bequem online mit dem Smartphone: Flug, Hotel, Mietwagen, den Tisch im Restaurant und oft sogar Museumstickets oder Tagesausflüge. Zirka 80 Prozent aller Flugbuchungen werden mittlerweile online getätigt, bei Hotels und anderen Unterkünften sieht es ähnlich aus. Die große Ausnahme ist der Bahnverkehr: Hier wird nur etwa jedes dritte Ticket online gekauft. Der Grund? Es ist nach wie vor in vielen Fällen deutlich schwieriger und unübersichtlicher, Bahntickets im Internet zu buchen, es fehlt an Preistransparenz, und viele Strecken kann man nicht durchbuchen.
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