In einer Ära, in der die Digitalisierung den Eisenbahnsektor revolutioniert, setzen führende Bahnbetreiber wie die DB Regio AG verstärkt auf datengetriebene Kommunikation, um den steigenden Anforderungen an Effizienz und Kundenzufriedenheit gerecht zu werden. Ziel ist es, den Betrieb unter Wirtschaftlichkeitsaspekten zu optimieren und die Kundenzufriedenheit signifikant zu erhöhen. Datengetriebene Kommunikation ermöglicht eine präzise Kundenansprache und verbessert die Entscheidungsfindung, indem Muster und Trends frühzeitig erkannt und für vorausschauende Entscheidungen genutzt werden. DB Regio setzt dabei auf Eigenentwicklungen: „Regiolytics“ mit Unterstützung durch „OneSource“.
ABONNEMENT
Dieser Inhalt ist nur für Abonnenten zugänglich.
