„Betrieb durchführen“ ist einer der Leistungsprozesse im Bereich Produktion der DB Netz AG, dessen Qualität sich neben der Sicherheit auch in der Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Die Leistung, Züge bei Planabweichungen möglichst optimal durch ein komplexes Schienennetz zu leiten, ist eine immerwährende Herausforderung. Nur mit Hilfe ständiger Prozessverbesserungen kann den Anforderungen aus steigender Trassennachfrage, hohem Baugeschehen, Einschränkungen durch extreme Wetterlagen und dem damit einhergehenden höheren Koordinierungsaufwand entsprochen werden. Dazu wurde 2009 das Projekt Betriebsmanagement unter der Leitung des Autors ins Leben gerufen, welches ausgewählte Bereiche des Betriebes untersuchte. Im Jahr 2010 konnten alle Maßnahmen aus der Analysephase in die Linie übergeben werden.
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